Большинству людей необходимо освоить, как минимум, одну профессию, но, конечно же, хорошо, когда человек - мастер на все руки. Однако есть профессия, которую приходится освоить всем без исключения - богатым и бедным, ленивым и трудоголикам, это профессия покупателя. Конечно, людям богатым она вряд ли пригодится на рынке или в продуктовом магазине, куда зачастую отправляют домработниц. Самих элитных покупателей больше интересуют магазины одежды, обуви, драгоценностей, а вопрос денег их особо не волнует.
Куда важнее освоить отнюдь не легкую "профессию" покупателя тем, у кого каждая копейка на счету, а большая часть дохода уходит на продукты питания. Покупателям в столице приходится быть постоянно начеку: то товар просроченный подсунут, то даже тот, у которого с датой все в порядке, окажется с душком по причине неправильного хранения, то в цене "наколят".
Отметим, что люди охотно отовариваются в супермаркетах, и на то есть несколько причин. Во-первых, в одном месте можно купить практически все необходимое, во-вторых, не приходится каждый раз просить продавца показать тот или иной товар, его можно внимательно рассмотреть, прочитать состав. В общем, кажется, что это удобно во всех отношениях.
Правда, в отличие от западных супермаркетов, где есть только необходимый персонал, а за посетителями на всякий пожарный наблюдает видеокамера, в некоторых отечественных супермаркетах имеется целая категория продавщиц, в обязанность которых входит ходить хвостом за посетителем, зорко следя за тем, чтобы он ничего не стащил. Такая навязчивость напрягает, и одновременно с этим понимаешь, что накрутки цен на продукты таким супермаркетам просто необходимы, ведь всему этому по сути бесполезному персоналу нужно платить зарплату.
Было бы еще полбеды от их хождения по пятам, если бы в случае необходимости они могли подсказать что-то покупателю, ответить на его вопросы, но если вопрос задан, то обычно бывает так: продавщица бежит к другой продавщице, та, в свою очередь, непонимающе пожимает плечами, спрашивает у третьей, но никакого позитивного результата вся эта цепная реакция не дает.
Отметим, что супермаркеты часто толкают людей на совершение тех покупок, которые он и не собирался делать, настолько все грамотно в них расставлено. Кстати, еще один бич ряда отечественных супермаркетов - это отсутствие цены на ряде товаров, или же бывает так, что рядом лежат несколько товаров, а цена находится между ними, и понять, к какому товару она относится, просто невозможно. Отметим, что во всех развитых странах мира в супермаркетах наиболее дешевая цена, потому там охотно и отовариваются. В нашей столице, как правило, цены в супермаркетах несколько выше, чем, скажем, в небольших магазинчиках возле станции метро "28 Мая", именуемых оптовыми, хотя чаще всего продают они товар все же в розницу.
Кстати, отметим, что в супермаркетах есть такой же шанс наткнуться на некачественный товар, что и в простых магазинах. Подтаявший шоколад летом, конфеты с червями, прокислое молоко - все это также можно встретить в таких солидных на первый взгляд супермаркетах, что говорит о том, что и у них зачастую существуют нелады с условиями хранения продуктов. Но если несколько завышенные цены и шансы наткнуться на некачественный товар в общем-то не отпугивают посетителей, для которых важен комфорт при осуществлении покупок, то "накалывание" в цене заставляет пересмотреть свое отношение к совершению шопинга. Конечно, "накалывают" не всех, не всегда и не везде, но подобные случаи не редкость.
Некоторые покупатели проявляют бдительность, другие же - просто находка для супермаркетных мошенников. Так, несколько раз, совершая покупки в супермаркете, автоp данной статьи сталкивалась с тем, что обнаруживала в чеке товар, который не покупала, но, к сожалению, обнаруживала это по приходе домой, а доказать что-то в этом случае уже не представлялось возможным.
ArrayТак, недавно, совершив покупку и придя домой с пакетом из супермаркета, я решила просмотреть чек и обнаружила в перечне товаров шампунь, который в моих покупках не числился. Я даже на всякий случай по второму кругу осмотрела все приобретенные товары, подумав, что может автоматически положила в корзинку шампунь и забыла, но убедилась, что этот товар мной куплен не был, зато я за него заплатила.
Чтобы избежать подобных ситуаций, следует проверять чек, не отходя от кассы. Однако это практически невыполнимая задача, когда перечень товаров внушительный, а за вами тянется очередь из покупателей. В итоге дело закончилось тем, что в тот супермаркет я больше ни ногой, но это не означает, что там перестали дурить своих покупателей, незаметно заставляя их платить за то, что они не приобретали. Случается, что, скажем, вместо двух баночек йогурта пробивают три. А может быть и так: кассир может просто не сбросить с компьютера информацию о покупках и приплюсовать их стоимость к покупкам следующего клиента, особенно если первый покупатель берет один-два товара, а второй - целую тележку продуктов. В своем чеке он сразу подлога и не заметит, а возможно, и не заметит вообще, так как многие покупатели оставляют чеки в магазине или же по приходе домой тут же выбрасывают их в мусорное ведро.
Еще один вид "накалывания" в супермаркетах - это когда на ценнике указана одна цена, а на кассе вам пробивают другую, более высокую, и человек платит больше, чем рассчитывал.
Как рассказал Day.Az глава Союза свободных потребителей (ССП) Эюб Гусейнов, обман потребителей в маркетах и супермаркетах - распространенное явление как в Азербайджане, так и в других странах мира. "В супермаркетах, где внедрена система электронной продажи товаров, порой прибегают к различным хитростям. Скажем, потребитель заходит в супермаркет и берет с полки товар, цена которого, судя по ценнику, его полностью устраивает. Однако чек в кассе ему пробивают с совершенно другой стоимостью купленного товара, превышающей указанную на ценнике", - сказал Э. Гусейнов.
Кроме того, отметил правозащитник, в некоторых магазинах потребителю вместо сдачи выдают одноразовый чай либо спички, либо еще какую-то мелочь, что является одним из видов обмана покупателей.
"Свои действия продавцы оправдывают тем, что у них, мол, нет мелочи на сдачу, что вызывает недовольство потребителей. Более того, имеют место случаи, когда в магазинах после оплаты покупки покупателю не выдают чек. И это тоже нарушение прав потребителей", - сказал глава ССП.
Э.Гусейнов подчеркнул, что бакинских потребителей обманывают не только в некоторых магазинах и супермаркетах, но и на рынках. "На некоторых столичных рынках потребителей обвешивают. Так, при взвешивании товара недобросовестные продавцы используют гири, показывающие неправильный вес", - подчеркнул он. Говоря о том, как отечественному потребителю избежать обмана при покупке товара, Э.Гусейнов заявил следующее: "Не советую отовариваться в сомнительных местах, так как в таких местах существует большой риск их обмана. При взвешивании товара следует внимательно смотреть на весы или хотя бы делать вид, что внимательно смотрите на них. Если на упаковке отсутствуют дата производства и срок годности товара, то покупать его не стоит. Если кто-то из потребителей стал жертвой обмана в супермаркетах, то ему необходимо обзавестись калькулятором и суммировать стоимость приобретенных товаров самому", - резюмировал Э.Гусейнов.
Натолкнуться на обман со стороны продавцов можно везде, но ведь покупки все равно совершать придется. Поэтому, совершая шопинг, следует быть внимательным, и тогда вы не будете тратить деньги впустую.
|
