Вчера в официальной печати был опубликован указ президента Ильхама Алиева от 30 октября о внесении изменений в законы об электро-, газо- и водоснабжении. Изменения, которые предусматриваются этим указом, можно назвать революционными, так как они затрагивают интересы миллионов потребителей, права которых часто грубо нарушались государственными монополистами-поставщиками услуг: "Азерсу", "Азеригаз" и электрокомпаниями, отмечает Туран".

"Правда, у нас есть опасения, что президентский указ и изменения в законодательство могут быть не в полной мере использованы поставщиками услуг, которые не готовы ответить оперативно на вызовы, брошенные президентским указом", - сказали "Туран" в Коалиции по защите интересов и прав граждан.

Согласно новым изменениям, поставщики услуг должны будут устанавливать за свой счет измерительные приборы в жилищах граждан. Ранее этот вопрос был предметом спекуляций и крупных махинаций распределительных компаний.

Новые поправки обязывают компании подписывать с абонентами договора, в которые будут впервые в обязательном порядке указываться технические параметры услуг в соответствии со стандартами. Отныне запрещается массовое отключение от услуг абонентов под предлогом нарушения договора отдельными лицами. Компании могут приостанавливать услуги только в случае проведения ремонтных и строительных работ или же в случае нарушения условий договора абонентом.

Нововведения имеют большое значение, так как они лучше защитят людей от произвола чиновников, которые руководствовались договорами, составленными в пользу поставщиков услуг, игнорирующих права потребителей. Немаловажное значение имеет установление большей прозрачности между поставщиками и потребителями.

На протяжении последних пяти лет неправительственные организации и СМИ систематически подвергали критике поставщиков коммунальных услуг за некачественное обслуживание, незаконное выколачивание средств с потребителей и хищения. Эти проблемы находили частичное решение, но также всякий раз саботировались на различных уровнях.

Следует ожидать, что изменения в законодательство повлекут за собой новые шаги по установлению прозрачности и повышению качества обслуживания в сфере коммунальных услуг. По информации "Туран", готовятся новые, более прозрачные правила отчетности и финансовых расчетов между абонентами и водным, газовым, электрическим монополистами.