Отделом надзора за качеством лекарств Центра аналитической экспертизы лекарственных средств Министерства здравоохранения в течение 6 месяцев текущего года проведены повторные рейды по фармацевтическим учреждениям, действующим на территории страны. Cогласно сообщению пресс-службы Министерства здравоохранения, в ходе рейдов, проведенных согласно плану, утвержденному с целью проверки соблюдения правил фармацевтической деятельности, по республике проверено, в целом, 59 аптек. Выявлено, что 12 из них действуют по специальному разрешению (лицензии), 39 - находятся в ведении Объединения фармацевтической и медицинской промышленности, 8 - действуют незаконно, передает АПА. Функционирование незаконно действующих аптек приостановлено. В отношении 3 аптек, не прекративших работу добровольно в связи с установленным фактом фармацевтической деятельности без специального разрешения (лицензии), составлены протоколы по статье 64.1 Кодекса административных нарушений. В результате проведенных рейдов также были обнаружены и конфискованы 1150 серий (4987 коробок) лекарственных препаратов без сертификата годности, 12 коробок, срок годности которых истек. Проведены лабораторные проверки образцов лекарственных препаратов 12540 серий. За последние 6 месяцев прошли государственную регистрацию и занесены в Государственный реестр Азербайджанской Республики лекарственные средства 492 наименований. В настоящее время в реестре содержатся 3940 наименований лекарственных средств, импорт и использование которых разрешены.
Известно, что чуть ли не в каждом населенном пункте Азербайджана имеются пункты по продаже лекарственных препаратов. Практически все граждане страны могут приобретать разрешенные к реализации на территории страны необходимые лекарственные препараты. Минздрав контролирует деятельность всех республиканских аптек, и в этом ведомстве утверждают, что аптечные сети регионов страны не испытывают недостатка в необходимых и разрешенных в реализации на территории страны лекарственных препаратах. Для удобства граждан ведомство следит за тем, чтобы в каждом селении Азербайджана функционировало по одной аптеке. В случае, если это небольшое поселение сельского вида, в нем действуют медицинский центр или фельдшерские пункты, обеспеченные лекарственными препаратами.
Между тем, по информации профессионального портала Бакумединфо, аптечный бизнес в Азербайджане является одним из наиболее прибыльных и динамично развивающихся. В Баку розничная торговля медикаментами - довольно прибыльный вид бизнеса, учитывая количество аптек, расположенных чуть ли не в каждом доме. Судите сами: спрос есть всегда, розничная наценка доходит до 40-60%.
ArrayКак правило, аптечный бизнес в Баку окупается за год-полтора. Аптечные пункты и аптечные киоски обычно более рентабельны и быстрее окупаются. При покупке недвижимости - помещения для аптеки - расходы могут увеличиваться более чем в 10 раз. В бакинских аптечных сетях, а их сейчас достаточно много, рентабельность увеличивается с ростом сети. Разница в показателях выручки между аптеками, открытыми в 2010 году, и теми, которые работают более 3 лет, может составлять от 300 до 500%. Между тем, с производством лекарств, то есть, с фармацевтической промышленностью в Азербайджане далеко не все однозначно. К примеру, в декабре прошлого года Госкомстат констатировал, что в ноябре остановился рост производства в национальной фармацевтической промышленности Азербайджана.
Кроме того, в Азербайджане не все лекарственные препараты можно считать безопасными. Например, СМИ сообщали о том, что были случаи, когда граждане доставлялись в больницы с диагнозом "отравление лекарственными препаратами".
К счастью, в последние годы сложности с приобретением медикаментов отпали сами собой - нынче найти аптеку в любом населенном пункте не составляет особого труда. Только вот и аптечное обслуживание довольно часто вызывает нарекания у населения. К сожалению, жалобы на некомпетентность и грубость фармацевтов описываются в прессе чуть ли не каждую неделю. Несмотря на то, что работники аптек обязаны предоставлять покупателям информацию о медикаментах и стоимости любого препарата, потребители нередко сталкиваются с грубостью, пытаясь узнать что-либо о составе реализуемых препаратов и их возможном воздействии на здоровье.
"Таких жалоб - великое множество. Недавно мне удалось разрешить проблемы женщины, которой ошибочно продали не то лекарство, а обменять приобретенный препарат отказались наотрез. Дело было в Гяндже, по счастью, его удалось уладить в результате телефонных переговоров", - прокомментировал ситуацию глава Союза свободных потребителей Эюб Гусейнов (1news.az).
В большинстве случаев обращения от потребителей поступают именно из-за отказа принимать обратно не подошедшее по какой-либо причине лекарство. "В то же время, есть постановление Кабмина, согласно которому любое лекарство, при условии, что оно не было распаковано, может быть возвращено в аптеку в течение 14 дней. Кроме того, покупатель имеет право вернуть любой товар в магазин согласно закону "О защите прав потребителей". В 90% случаев нам удается доказать правоту потребителя. Главное в этом деле сохранить чек, иначе доказать, что вы приобрели что-то в конкретном магазине или аптеке, будет проблематично", - говорит Э.Гусейнов.
На втором месте по количеству "аптечных жалоб" стоит некомпетентность персонала аптек. "Часто в аптеках путают наименования лекарств, указанных в рецептах. По сути, подобная халатность является преступлением, ведь по вине некомпетентного работника могут пострадать больные, принявшие лекарство с противоположными показаниями, или не получив своевременной помощи, к примеру, во время острого приступа. Еще одна часто встречаемая жалоба: покупателю, буквально "впаривают" какой-либо препарат, ссылаясь на то, что прописанного нет в наличии, а это, мол, "точный аналог, только стоит чуть дороже", - рассказывает глава ССП.
Ну и, разумеется, немаловажный процент нарушений связан с грубым обращением с покупателями. Работа фармацевтов и провизоров не уступает по ответственности работе врачей, ведь ошибки этих специалистов чреваты печальными последствиями.
По словам главы пресс-службы Министерства здравоохранения Азербайджана Анара Гадирли, жалобы на работников аптек города действительно нередки. "Несмотря на то, что отдел по надзору за лекарственными препаратами Центра аналитической экспертизы лекарственных средств при Минздраве проводит регулярные мониторинги всех объектов фармацевтической деятельности, нарушения все же встречаются. Согласно установленным правилам все лица, работающие в аптеках, должны иметь высшее или среднее фармацевтическое образование. Если в ходе проверок обнаруживается нарушение, аптеке выносится предупреждение. При повторном нарушении аннулируется лицензия", - отмечает А.Гадирли.
По его словам, далеко не всегда наличие образования указывает на профпригодность персонала. "Люди, работающие в аптеках, несут определенную ответственность и должны обладать не только отличными знаниями препаратов и их свойств, но и быть достаточно внимательными", - считает А.Гадирли.
По его мнению, улучшить сложившуюся ситуацию поможет система обязательной сертификации фармацевтов и практикующих врачей. "Данная система действует с января 2011 года, в настоящий момент сертификат получили лишь несколько групп фармацевтов - работников государственных аптек. К сожалению, пока еще не был охвачен частный сектор, где и происходит большая часть нарушений", - отметил А.Гадирли, добавив, что данная мера, хоть и способствует улучшению ситуации на аптечном рынке страны, все же не является панацеей.
"В этом деле необходим жесткий контроль. Нужно помнить о том, что аптека - не магазин, а специализированное учреждение системы здравоохранения, где совершенно недопустимы подобные "ошибки". Именно поэтому мы очень надеемся на обратную связь со стороны потребителей и призываем каждого человека, столкнувшегося с нарушениями, информировать нас о случившемся", - отметил А.Гадирли.
Тем не менее, азербайджанским потребителям необходимо помнить об определенном разделении полномочий между министерствами. К примеру, Минздрав не регулирует ценовую политику аптек. Кроме того, с жалобами на грубость со стороны работников объектов фармацевтической деятельности, вам, при случае, нужно обращаться в Госслужбу по антимонопольной политике и защите прав потребителей при Министерстве экономического развития (МЭР) Азербайджана по номерам: 433-63-51 и 433-63-52.
В случае же, если вы обнаружили просроченный препарат, сомневаетесь в качестве лекарственного средства, приобретенного в аптеке, или нарвались на некомпетентность фармацевтов, звоните на "горячую линию" отдела по надзору за лекарственными препаратами Центра аналитической экспертизы лекарственных средств по номеру: 596-07-12.
Операторы "горячей линии" проинформируют вас относительно "подозрительного" лекарства, если вы укажете им его название и серию. Если таким образом будет выявлено не рекомендуемое к продаже средство, сотрудники незамедлительно займутся этим вопросом.
|
