С чего начинается утро любого офисного работника? С кружки горячего кофе и включения компьютера на рабочем столе. Впрочем, и те, кто не просиживает в офисе, и те, чья работа никак с компьютером не связана, все больше времени проводят в Глобальной паутине, но уже у себя дома или в интернет-клубе. В среднем час пользования в интернет-клубе стоит один манат. Скорость в большинстве из них в принципе неплохая, но если покупать интернет-часы для домашнего пользования, то на тот же манат можно сидеть в Сети часов десять, правда, скорость будет "хромать".

В интернет-клубах многие чувствуют себя неудобно, ведь каждый проходящий или сидящий рядом может видеть, что открыто на вашем компьютере. Другое дело - дома, обстановка гораздо больше располагает к тому, чтобы "виснуть" в Сети часами, которые кто-то посвящает работе, а кто-то - исключительно досугу. Цены на карточки, при помощи которых можно подключиться к Интернету, несколько упали, и некоторые провайдеры в качестве бонусов предлагают бесплатный Интернет по ночам или выходным. Однако при этом скорость подключения сейчас у некоторых провайдеров на dial-up стала гораздо ниже, страницы открываются очень медленно, письма отсылаются долго, и постоянно выбивает из Интернета. К тому же часто в часы пик, а это где-то после девяти часов вечера, подключиться к Интернету не получается, так как линия постоянно занята, в лучшем случае везет после 10-15 попыток.

Adsl во многих отношениях удобнее. Во-первых, он не занимает телефонную линию, а значит, можно одновременно разговаривать по домашнему телефону и сидеть в Глобальной паутине, во-вторых, скорость гораздо выше, в-третьих, не приходится каждый раз бегать за интернет-карточками. Проблема лишь в том, что для немалого количества столичных юзеров, не говоря уже о региональных, adsl остается подключением. Так, в среднем в месяц за adsl приходится отстегивать от 20 манатов, кроме того приходится приобретать модем, а это еще несколько десятков манатов, ну и оплачивать само подключение. И хотя тех, у кого adsl, с каждым месяцем становится больше, dial-up пока свои позиции в Азербайджане сдавать не намерен, хотя качество подключения часто оставляет желать лучшего.

Впрочем, и с adsl все не совсем гладко. Как рассказал Day.Az президент Интернет-форума Азербайджана Осман Гюндуз, большинство интернет-провайдеров в Азербайджане предоставляют некачественные услуги. "Мы регулярно проводим мониторинги в связи с качеством и тарифами Интернета, даже неоднократно обращались в Министерство связи и информационных технологий с целью совместного проведения этих мониторингов. Министерство каждый раз заявляет, что никаких проблем с качеством Интернета нет, а мы же, в свою очередь, говорим обратное.

ArrayПоэтому мы вынуждены сами по своей методике проводить мониторинги провайдеров, автоматических телефонных станций и т.д. В ходе мониторингов пользуемся услугами специальных программ, позволяющих измерять скорость Интернета. Эти мониторинги выявили, что скорость Интернета ниже заявленной провайдером в 2-3 раза. То есть пользователи, подключенные к широкополосному Интернету, получают меньшую скорость, чем та, которую обещают провайдеры. Хочу подчеркнуть, что особенно эта ситуация существенно ухудшилась после снижения тарифов на интернет-услуги. К примеру, стоимость доступа в Интернет на скорости 1 Мбит/сек в России - 20 долларов США, тогда как в Азербайджане - 25-30 манатов. Думаю, это нормальная цена для нашей страны. Но если скорость Интернета в нашей стране в три раза ниже, значит, реальные цены на Интернет в три раза выше. Это очень серьезная проблема, и мы этот вопрос не раз поднимали", - сказал он.

Кроме того, О.Гюндуз отметил, что в настоящее время в Азербайджане растет число пользователей, и что одной из первых их проблем является вопрос подключения к широкополосному Интернету. "Проблема в том, что им в АТС говорят, что у них нет технологического оборудования или места, где можно было бы установить это оборудование", - подытожил О.Гюндуз.

В свою очередь заведующий отделом развития информационного общества Министерства связи и информационных технологий Руфат Гюльмамедов отметил следующее: "В наш отдел регулярно поступают жалобы и предложения, связанные с Интернетом. Мы в свою очередь ведем с провайдерами переговоры, озвучиваем предложения рекомендательного характера, чтобы они оказывали качественные услуги пользователям. Отмечу, что если тот или иной гражданин хочет подключиться к Интернету, у него должен быть договор с провайдером. В случае непредоставления гражданам качественного Интернета они могут обратиться в соответствующие структуры, в том числе и в суд. Пользователь вправе подать в суд на провайдера, если последний не соблюдает требований договора. Кроме того, пользователь может отказаться от услуг одного провайдера и воспользоваться услугами другого".

Кроме того, Р.Гюльмамедов подчеркнул, что Министерство связи и информационных технологий не несет никакой ответственности за деятельность провайдеров, поскольку они не выдают им лицензий. "Между министерством и провайдерами никаких договоров нет. Они зарегистрированы как физические лица и платят налоги с выручки, поэтому сами несут ответственность за оказываемые услуги", - резюмировал завотделом Министерства связи и информационных технологий.

Кстати, на интернет-провайдеров возлагают не только их прямую обязанность - предоставить пользователям нормальные услуги, но и борьбу с киберпреступностью. Интернет-провайдеры должны предпринять необходимые меры для борьбы с нежелательным контентом в Интернете, сказал Trend Life заместитель министра связи и информационных технологий Азербайджана Эльмир Велизаде, участвовавший в работе семинара на тему "Борьба с киберпреступностью" в Баку. По словам Велизаде, на сегодня в азербайджанском законодательстве существуют пункты касательно информационных технологий, так же, как в Уголовном и Административно-процессуальном кодексах. Вопросы, исходящие из Международной конвенции по киберпреступности, также могут внести определенный вклад в усовершенствование существующего законодательства Азербайджана, сказал Велизаде.

По его словам, в принятых в Азербайджане законах об электронной цифровой подписи и электронном документообороте, получении информации, телекоммуникациях нашли свое отражение пункты, существующие в законодательстве ЕС. "Там же указаны основные обязанности компаний, предоставляющих интернет-услуги. Согласно этим обязанностям, каждый провайдер должен сам пресечь обнаруженные факты преступности в Интернете. Во-вторых, если государственные структуры будут проинформированы, то должны быть предприняты незамедлительные меры для пресечения и наказания. В-третьих, при вынесении решения суда интернет-провайдер должен предпринять соответствующие меры для борьбы с нежелательным контентом. Это говорит о том, что провайдер несет ответственность", - сказал Велизаде.

Остается только надеяться на то, что интернет-провайдеры в нашей стране учтут все имеющиеся в их работе недочеты, и уровень поставляемых ими услуг будет соответствовать международным стандартам. Ну а до тех пор простым пользователям Глобальной сети остается только надеяться на то, что качество интернет-услуг будет расти, а цены снизятся.