Подавляющее большинство молодых людей мало задумываются о том, что же их ждет в будущем, когда возраст перевалит за отметку пенсионного. Неизвестно, как на тот момент будут обстоять дела у человека, ведь не факт, что вы сможете заработать себе целое состояние, чтобы к шестидесяти годам жить без забот и хлопот, не работая при этом. И не факт, что у вас будут дети, которые смогут вам помогать материально. Именно по этой причине о своей старости необходимо задумываться уже с молодых лет.
У пожилых людей часто возникают вопросы, связанные с пенсией, однако они не всегда могут выходить из дома, и куда удобнее им задавать эти вопросы по телефону. Благо, у Государственного фонда социальной защиты имеется собственная телефонная служба.
В первом квартале 2011 года в телефонную справочную службу Государственного фонда социальной защиты Азербайджана по номеру "190" от населения поступило 34 164 обращения. Об этом заявили в пресс-службе фонда. На 82,2 процента запросов и обращений были получены ответы, предоставленные непосредственно операторами-консультантами. 17,8 процента обращений, адресованных в телефонную службу, поступило в службу в нерабочие дни, поэтому отвечал на вопросы в автоматическом режиме робот.
Согласно информации, телефонная справочная служба действует непрерывно, в прямом и автоматическом режимах. Прямой режим охватывает рабочие дни (с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00), когда ответы предоставляются операторами-консультантами. Во время перерыва - с 13.00 до 14.00 - телефонная служба переходит на автоматический режим. Автоматический режим охватывает также период по окончании рабочего дня и действует также в нерабочие и праздничные дни. Среди обращений в телефонную службу "190" в течение первого квартала преимущество составили вопросы, связанные с пенсиями, - 53,4 процента. 19,3 процента обращений охватили вопросы по обязательному государственному социальному страхованию, 27,3 процента - по организации индивидуального учета и другие вопросы. "Анализ обращений показывает, что они носили справочный характер. Однако были и вопросы, ответы на которые не входят в полномочия Госфонда. По этим обращениям гражданам были даны необходимые разъяснения, а также было предложено обратиться в соответствующие структуры", - сказано в сообщении.
Кстати, недавно Государственным фондом социальной защиты населения Азербайджана был проведен опрос на тему "Знаете ли вы, что размер пенсий зависит от суммы выплат по обязательному государственному социальному страхованию?" По сообщению ГФСЗ, из общего числа опрошенных респондентов 62,44% отметили свою просвещенность в данном в вопросе, 21,74% респондентов не проинформированы по данному вопросу, а 15,85% сообщили, что вообще ничего не знают об этом. Результаты опроса радуют, так как в 2009 году только 34,9% опрошенных имели информацию о том, что размер пенсии зависит от суммы выплат по обязательному государственному социальному страхованию. Согласно новой пенсионно-страховой системе, каждый гражданин Азербайджана может еще в период трудовой деятельности оказать воздействие на размер своей пенсии в будущем. В ближайшем будущем в рамках развития пенсионно-страховой системы страны планируется информирование граждан о состоянии их счетов по социальному страхованию. Так, в настоящее время ГФСЗ готовится к сдаче в эксплуатацию системы, позволяющей гражданам, прошедшим регистрацию в системе пенсионного страхования, получить полную информацию о своем страховом счете. Кстати, по состоянию на 1 января 2011 года, в стране зарегистрировано 1 292 155 пенсионеров.
|
