Экстренная помощь на дорогах | Наше право

Недавно в нашей стране начала действовать новая служба - служба помощи автомобилистам. Осуществляет ее ООО "Roadside Assistance" (дословно переводится как "помощь в пути") при участии Международной юридической компании из США "IL&BC"LLC. Однако, прежде чем познакомиться с целями и задачами новой структуры, приведем некоторую статистику.

На днях начальник отдела организации дорожного движения Главного управления дорожной полиции города Баку (ГУДПБ) Васиф Исламов заявил Day.Az, что в первом квартале 2011 года сотрудники ГУДПБ выявили свыше 89000 случаев нарушения правил дорожного движения. В их числе 16432 случая нарушения правил - проезда перекрестков, 4395 случаев проезда на красный свет светофора, 1528 случаев - управления транспортным средством без водительских прав, 1269 случаев - вождения автомобиля в нетрезвом состоянии, 1060 случаев - превышения скорости, 910 случаев - нарушения ПДД в сфере пассажироперевозки, 837 случаев - нанесения пленки, 781 случай - создания аварийной ситуации, 256 случаев - неподчинения требованиям сотрудников дорожной полиции, уточнил он.

Согласитесь, цифры впечатляют и заставляют задуматься: в чем причина такого количества правонарушений? А сколько нарушений остается вне внимания дорожной полиции? По мнению Исполнительного директора Roadside Assistance Низами Кенгерлинского, главную причину огромного количества нарушений следует искать в правовом нигилизме основных участников дорожного движения - автоводителей.

- Ежедневно на улицы столицы выходит более 700 тысяч автомобилей. Это 700 тысяч человек с разным характером, уровнем образования, культуры и самое главное - правового просвещения. Каждый год водительские права получают до 50 тысяч граждан, не менее 30% которых составляет особая категория водителей - женщины. Во избежание дорожно-транспортных происшествий, во имя порядка на дорогах эта масса людей должна ясно осознать свою ответственность участника дорожного движения.

- А что для этого необходимо сделать?

- Одними наказаниями положение не исправить. Нужна долгая и кропотливая работа с человеком за рулем. Во главе угла нашей деятельности стоит информационная, оперативно-консультативная, консультативно-юридическая и техническая помощь водителям.

- А как вы собираетесь это сделать? Существует поговорка: "Пока гром не грянет, мужик не перекрестится", То есть мы игнорируем профилактику болезни и обращаемся к врачу тогда, когда болеем. Так и водитель - пока не попадает в "передрягу", вряд ли обратится за помощью.

- Безусловно, такая проблема существует. Но это вовсе не означает, что следует опустить руки и ничего не предпринимать для улучшения ситуации. Мы стараемся убедить водителей в том, что им необходимо знать свои права и обязанности и наша деятельность нацелена помочь им в этом. Важно, что от сотрудничества с нами выиграют не только они, но и общество в целом. Сохранение человеческой жизни - основной критерий нашей деятельности. Ежегодно от невыполнения правил дорожного движения и эксплуатации транспорта на дорогах погибают сотни людей, погибает наше будущее, которое занимается созидательным трудом в интересах нашего государства.

ArrayМы не подменяем государственные структуры или учреждения, а помогаем им в деле установления порядка в такой важной и значимой сфере, как безопасность дорожного движения.

- В какой форме вы строите работу с автоводителями?

- Мы предлагаем им в основном клубную форму сотрудничества.

- Что это значит?

- При ООО "Roadside Assistance" действует одноименный клуб. Все владельцы автомобилей, которым может понадобиться наша помощь, должны стать членами клуба. Члены клуба обращаются к нам по интересующим их вопросам по электронной почте, по мобильному телефону, а также специально выделенной нам для служебного использования "телефону горячей линии", о которой мы сообщим позднее. Наши сотрудники готовы в любое время дня ответить на вопросы водителей, дать профессиональный совет или точную справку.

- А если человек еще не решился вступить в ваш клуб, он не сможет пользоваться вашими услугами?

- Основные базовые услуги будут доступны также всем автомобилистам на специальной платной основе посредством обращения по "телефону горячей линии".

- Автомобилист сталкивается со множеством проблем. В решении конкретно каких вопросов вы можете ему помочь?

- Практически любых. Наши специалисты проконсультируют их по таким вопросам, как восстановление утерянных документов, получение водительских прав, регистрационное оформление, а также взаимоотношения с правоохранительными органами.

- То есть, если меня остановил автоинспектор и утверждает, что я нарушил правила дорожного движения, то я могу за помощью обратиться в Roadside Assistance?

- Безусловно. В таких случаях мы окажем вам экстренную консультативно-юридическую помощь. Если водитель обратится по "телефону горячей линии", мы в рамках законодательства осуществим консультативную помощь, разъясним ему права и обязанности. В случае, если он не удовлетворен разрешением своего вопроса органами власти, для оспаривания таких вопросов мы можем предоставить высококвалифицированных юристов для обращения в судебные органы.

- А как вы будете защищать водителя в его отсутствие?

- В законодательстве существует институт представительства и защиты. Мы во всех случаях можем осуществить защиту его прав в рамках действующего законодательства.

- Не секрет, что в наиболее затруднительное положение водитель попадает после дорожно-транспортного происшествия, независимо от того, виноват или нет. Как вы оказываете помощь водителям в этой ситуации?

- Да. Если член клуба стал участником ДТП, то он не остается один на один с этой неприятностью. Он может позвонить по телефону нашему аварийному комиссару. Он подскажет, как правильно действовать в этой ситуации. А в случае необходимости комиссар прибудет на место происшествия и возьмет на себя переговоры с сотрудниками дорожной полиции и участниками происшествия, окажет помощь при оформлении необходимой документации, в том числе для страховой компании. Он зафиксирует место аварии и повреждения автомобилей для последующего прояснения обстоятельств ДТП.

- Ну а если член вашего клуба окажется виновным в ДТП и ему придется держать ответ перед правосудием?

- И в этом случае мы предоставим ему защитника для оказания ему правовой помощи.

- В последнее время на дорогах страны установлены камеры безопасности, радары. На нарушителей правил дорожного движения составляются фотопротоколы, которые затем передаются в органы дорожной полиции по месту регистрации автомобиля. Какую помощь водителям можно оказать в этих случаях?

- Представляя интересы членов клуба или лиц, обратившихся в общество, мы можем принять участие в расследовании допущенных ими административных правонарушений в органах дорожной полиции. Нашим клиентам не надо будет часто идти в органы полиции, за него это сделают наши юристы. В центре нашего внимания будут водители, допустившие нарушения правил дорожного движения. Эту категорию водителей мы намерены привлекать к тренингам.

- Не исключаете ли вы факты обращений недобросовестных водителей, которые, зная о своей неправоте, тем не менее, будут просить вас оказать помощь. Как поступите в таких случаях?

- Мы в любом случае выслушаем их, укажем на неправомерность обращений. Мы не собираемся заниматься несправедливыми делами.

- А какого рода технические услуги вы предлагаете членам клуба?

- Дело в том, что клуб объединяет не только автомобилистов, но и сервисные службы, поэтому мы в силах привлечь соответствующих специалистов из станций технической помощи.

- Что вы можете сделать для улучшения дорожного движения?

- Известно, что часто на дорогах отсутствуют знаки, разметки и другие средства регулирования дорожного движения. Мы намерены обследовать автомобильные дороги и обращаться в соответствующие органы власти с ходатайствами об устранении обнаруженных недостатков. В Правилах дорожного движения прямо указано на обязанность водителя принять участие в обеспечении безопасности дорожного движения. Более подробную информацию о нашей деятельности можно получить из сайта www.roadsideassistance.me.