Неправительственная организация - фонд "Конституция" наряду с некоторыми НПО участвует в реализации проекта "Содействие защите прав потребителей в коммунальном секторе". Проект финансируется Институтом Открытое общество - Фонд Содействия. В рамках проекта эксперты фонда оказывают практическую помощь гражданам, в отношении которых коммунальщики поступают противозаконно - требуют деньги за неоказанные услуги. Дело иногда доходит и до суда.
Сегодня мы расскажем о трех судебных процессах, в ходе которых абонентам удалось при помощи экспертов фонда "Конституция" разоблачить махинации сотрудников "Бакыэлектрикшебеке", восстановить права потребителей. На всех процессах представителем пострадавших выступал эксперт Алекпер Агасиев.
В Наримановском районном суде рассматривался иск Рауфа Исмайлова. Он с ноября 2004 года живет в собственной квартире на третьем этаже девятиэтажного дома в поселке Баладжары. Счетчик потребления электрической энергии жильцами дома, в том числе Исмайловым, расположен на лестничной площадке второго этажа на щите, который имеет железное дверце. Как и другие жильцы, Р.Исмайлов исправно платил за электричество по квитанциям, представленным сотрудниками "Бакыэлектрикшебеке".
При совершении сделки по купле-продаже квартиры он заметил, что к выходам электросчетчика присоединены провода, которые ведут на третий этаж в его квартиру. На его вопрос о природе этих проводов бывший владелец квартиры сообщил, что при замене счетчиков и линий коммуникаций 2-3 месяца назад обнаружился дефект во внутристенных кабелях, и для обеспечения энергоснабжения квартиры выполнявшие работу сотрудники подсоединили эти провода.
Р.Исмайлов неоднократно обращался в "Бакыэлектрикшебеке" с просьбой исправить положение. Кроме устных обращений, им было написано пять заявлений. Последнее его обращение пришлось на конец декабря 2008 года. 4 января 2009 года на квартиру Р.Исмайлова явились сотрудники "Бакыэлектрикшебеке", а спустя некоторое время он получил уведомление о наличии долга за использованную электроэнергию в размере 904,09 маната. Для разрешения спора Р.Исмайлов обратился в суд. В исковом заявлении он просил суд признать незаконным долг в 904,09 маната и обязать "Бакыэлектрикшебеке" устранить дефект внутристенных проводов.
Выслушав доводы сторон, изучив представленные документы, суд пришел к выводу о правомерности искового заявления. Суд поручил "Бакыэлектрикшебеке" устранить отмеченный дефект и представить полную информацию о том, когда и каким образом возник у абонента долг.
Два других процесса проходили в Насиминском районном суде.
ArrayВ качестве истца на одном из них выступала Инна Викторовна Агаева, проживающая в поселке Локбатан. Живет она в своей квартире с момента сдачи дома в эксплуатацию. Электрический счетчик всегда находился на лестничной площадке, а Инна Викторовна исправно платила по нему.
19 декабря 2009 года счетчики в здании поменяли на новые. Старые счетчики четыре дня хранились у жителей, пока 23 декабря не пришли контролеры "Бакыэлектрикшебеке" и не заактировали установку новых счетчиков. По словам И.Агаевой, контролеры попросили ее оплатить работу, но получили отказ.
Тогда в акте осмотра старого счетчика появилась запись об отверстии на приборе, что подразумевает кражу электричества. В этой связи Агаева обратилась в местное отделение "Бакыэлектрикшебеке", но ее заявление проигнорировали. В начале февраля минувшего года она получила извещение о наличии долга в сумме 225,12 маната.
Платить "долг" Агаева, естественно, не собиралась. Чтобы принудить ее сделать это, сотрудники "Бакыэлектрикшебеке" периодически отключали ей свет. За помощью пришлось обратиться в фонд "Конституция", где абоненту "Бакыэлектрикшебеке" помогли грамотно составить исковое заявление. Дело рассматривала судья Шалала Гасанова.
Представитель ответчика не согласился с исковым заявлением и указал, что на корпусе прибора действительно было отверстие. По его словам, лабораторное исследование подтвердило факт постороннего вмешательства в работу электросчетчика.
Однако суд признал незаконными действия сотрудников "Бакыэлектрикшебеке". Постановлением суда составленный ими акт о дефекте прибора был признан недействительным, долг в размере 225,12 маната списан, с отвечика удержаны судебные издержки в сумме 100 манатов. Суд обязал "Бакыэлектрикшебеке" также внести в госбюджет 20 манатов государственной пошлины.
Очередной иск к "Бакыэлектрикшебеке" рассматривался в Насиминском районном суде под председательством судьи Эмина Мехтиева. В исковом заявлении Роза Гусейнова, проживающая в пятом микрорайоне столицы, указала, что ей 75 лет и живет в квартире вместе с сыном. Оба являются инвалидами второй группы. Старый электросчетчик был установлен в квартире в 1988 году. До марта 2009 года претензий контролеров к абоненту не было - пломбы на приборе были на месте, за использованный свет платежи осуществлялись.
27 марта в квартиру Гусейновых явились два сотрудника Насиминского районного отдела электроснабжения и продажи, сняли старый счетчик, на лестничной площадке установили новый счетчик, не забыв при этом составить акт, экземпляр которого был представлен абоненту на следующий день. Из него выходило, что Гусейнова должна за электричество 502,88 маната. Р.Гусейнова пожаловалась в "Бакыэлектрикшебеке", но в ответ услышала требование оплаты "долга".
Тогда Р.Гусейнова решила обратиться в суд. Из представленного суду акта становится ясно, что при составлении документа ни абонент, ни понятые не участвовали, ибо нет их подписей на акте. Кроме того, в акте неправильно указан и тип счетчика. Счетчик рассчитан на 5 ампер, а в акте отмечено - на 15 ампер. А при "подсчете долга" сотрудники "Бакыэлектрикшебеке" исходили из того, что счетчик 25-амперный.
Рассматривая представленные документы, выслушав аргументы сторон, суд пришел к выводу, что в отношении Р.Гусейновой был нарушен ряд статей закона "О защите прав потребителей", закона "Об электроэнергетике", "Правил пользования электрической энергией". Руководствуясь положением Гражданско-процессуального кодекса, суд постановил признать акт "Бакыэлектрикшебеке" недействительным, отменить долг как безосновательно рассчитанный, удержать с "Бакыэлектрикшебеке" расходы истца на правовую помощь в размере 50 манатов и государственную пошлину в размере 10 манатов.
|
