C целью усовершенствования работы по обслуживанию клиентов Международной страховой компании (МСК), руководством компании в Баку был приглашен руководитель центра добровольного медицинского страхования, заместитель генерального директора Военной страховой компании, Андрей Абрамов. ВСК уже многие годы сотрудничает с дочерней структурой Международного банка Азербайджана МБА Москва и в рамках развития обеих организаций было принято решение о взаимном сотрудничестве не только друг с другом, но и с компаниями холдингa. С целью оптимизировать работу Международной страховой компании российский эксперт провел в Баку 4 дня. За это время он ознакомился с работой департамента претензии и дал рекомендации по улучшению качества обслуживания, а также по оптимизации бизнес процессов. В настоящее время ВСК уверенно входит в пятерку лидеров страхового рынка России, являясь крупнейшей общероссийской универсальной страховой компанией и имеет самую разветвленную региональную сеть - более 840 филиалов и отделений. ВСК реализует более 100 видов современных страховых услуг, обеспечивает страховую защиту свыше 130 000 предприятий, организаций и 4,5 миллионов российских граждан. "Мы считаем, что сегодня, в условиях конкурентного рынка высокое качество обслуживания одно из главных условий формирования положительной репутации компании. Поэтому мы стараемся уделять данному вопросу пристальное внимание и привлечение российских экспертов это еще один шаг на пути к качественному росту" - заявил председатель Правления Международной Страховой Компании Мамед Садых Мамедов. Международная страховая компания начала свою деятельность в 2002 году и сегодня входит в 5-у ведущих страховых компаний Азербайджана, оказывая полный спектр услуг по 5 обязательным и 32 добровольным видам страхования.
|
