В Азербайджане качество услуг Интернета не удовлетворяет конечных пользователей. Согласно результатам исследования, которое провело Общество маркетинга Азербайджана (AMC), по пятибалльной шкале качество услуг Интернета по уровню надeжности, службы технической поддержки, скорости доступа и качества сигнала не превысило 3,8 балла. При этом стоимость услуг по той же шкале также не является пределом желаний азербайджанских пользователей и оценивается в 3,9 балла.
Из общего числа опрошенных всего 15% пользователей удовлетворены качеством и ценой услуг, предоставляемых их провайдером, 23% - готовы сменить провайдера, 30% - все равно, услугами какого провайдера пользоваться, 26% - затрудняются в выборе. Из общего числа респондентов 65% имеют доступ к Интернету дома, 25% - на работе, 28% - в интернет-клубах, 36% - пользуются любой возможностью, то есть мобильным телефоном и т.д., 8% - в учебных заведениях.
Чуть больше половины пользователей Интернета (51%) используют Интернет ежедневно, 38% - раз в неделю, 5% - раз в месяц, 4% - несколько раз в месяц, 1% - раз в три месяца. При этом 63% респондентов используют Интернет для загрузки мультимедийного контента (музыка, видео, интернет-радио), 52% - для отправки и получения электронной почты, 40% - для получения информации о продуктах и услугах, 39% - для online игр, 21% - для международных и прочих переговоров, 19% - для получения информации из электронных СМИ и загрузки книг, 18% - для загрузки программного обеспечения (abc.az).
|
