Мы живем в обществе потребления. Соответственно, все мы - потребители, кто-то в большей, кто-то в меньшей степени. Современный человек не может представить своей жизни без электричества, и ему сложно понять, как наши предки освещали свои жилища при помощи таких примитивных предметов, как зажженные факелы, на смену которым пришли парафиновые свечи и керосиновые лампы.
Сейчас люди не могут и не хотят обходиться без телевизора, компьютера, для чего также без электричества не обойтись. Для нормального существования в квартире должны всегда быть газ и вода, по крайней мере, холодная, а лучше, когда есть и горячая.
Но за все, что мы потребляем, необходимо платить. Вместе с распадом Советского Союза в прошлое ушли те времена, когда граждане безбоязненно отматывали показания своих электрических счетчиков назад, без зазрения совести обманывая, таким образом, государство. Сейчас же наступила эра новых взаимоотношений между потребителями электроэнергии, то есть жителями Азербайджана и ее поставщиками.
Отметим, что для того, чтобы подсчет потребления был честным, необходимы счетчики. Раньше во многих домах электросчетчики находились внутри квартир, сейчас же они выносятся наружу, их устанавливают в блоках. Это удобно тем, что для снятия показания со счетчика контролерам не приходится заходить в квартиры жильцов. Однако наряду с плюсами есть и минусы. Если за счетчик, который находится в квартире, отвечает хозяин жилплощади, то непонятно, кто несет ответственность в случае, если поврежден счетчик в подъезде. По сути, это может сделать кто угодно, начиная со случайных хулиганов и заканчивая решившими отомстить за что-то соседями. Непонятно, как выявить вредителя, ведь камеры наблюдения в подъездах не стоят...
По словам руководителя пресс-службы ОАО "Бакыэлектрикшебеке" Танрыверди Мустафаева, в том случае, если электросчетчик установлен внутри квартиры, за него отвечает владелец жилплощади. В том случае, если счетчик установлен на лестничной клетке и он оказался поврежден, для разбирательства созывается комиссия.
"Согласно правилам в случае выявления дефекта на электросчетчике контролер "Бакыэлектрикшебеке" обязан составить акт, уведомить об этом абонента и передать считывающее устройство в лабораторию для проверки потребления электроэнергии. В том случае, если лабораторная проверка выявит факт незаконного использования электроэнергии, абоненту отправляют извещение о выплате соответствующей суммы", - отметил он.
Что касается платы по счетам, то, по словам Т.Мустафаева, в последнее время заметно выросла сознательность граждан в этом плане, и многие абоненты погашают задолженности своевременно. Он отметил, что сейчас 95% абонентов по столице вовремя оплачивают счета за потребленную электроэнергию.
ArrayВсего у "Бакыэлектрикшебеке" насчитывается 750 тысяч абонентов. Наш собеседник отметил, что абонент может произвести оплату во всех почтовых отделениях, а также в банках и районных отделениях "Бакыэлектрикшебеке". Если же у абонента нет возможности сходить в банк или почтовое отделение, он может погасить задолженность прямо на месте, то есть контролеру "Бакыэлектрикшебеке". Т.Мустафаев отметил, что производить оплату необходимо в течение пяти дней после получения квитанции. Он также отметил, что "Бакыэлектрикшебеке" старается приблизить качество поставляемых услуг к европейским стандартам. Счетчики, отслужившие свое, заменяются на новые. За последнее время 600 тысячам абонентов были установлены новые счетчики. Сейчас дело за следующим этапом - установкой-смарт счетчиков. Первая ласточка - пилотный проект по установке смарт-счетчиков в Насиминском районе. По словам нашего собеседника, если этот проект себя оправдает, то смарт-счетчики будут устанавливаться и в других районах столицы. Установка данных счетчиков будет осуществляться бесплатно.
Счетчики на электричество были всегда, а вот на газ и воду появились относительно недавно. До этого же за данные услуги люди платили одинаково, независимо от потребленного количества и от того, поступали ли газ и вода в кваpтиpы, что, конечно, было нечестным по отношению к абонентам. То, что сейчас во многих домах такие счетчики появились, безусловно, удобно, но нередко можно услышать, что с абонентов за установку, в частности, водяных счетчиков требуют деньги. В связи с этим недавно водный оператор Азербайджана - государственная компания ОАО "Азерсу" обратилась к абонентам с просьбой незамедлительно сообщать в местные участки водоканала и правоохранительные органы о лицах, требующих деньги за установку водяных счетчиков.
"В последнее время в ОАО "Азерсу" поступают многочисленные обращения от потребителей воды в связи с тем, что с них требуют деньги за установку счетчиков. В результате изучения обращений выяснилось, что некоторые лица, не имеющие отношения к "Азерсу", предлагают гражданам установку водяных счетчиков в квартирах за плату в 20-30 манатов", - говорится в сообщении компании. В связи с этим ОАО "Азерсу" доводит до сведения потребителей, что для абонентов из категории населения водяные счетчики устанавливаются сотрудниками метрологических отделов местных участков водоканала бесплатно. ОАО "Азерсу" призывает абонентов требовать с лиц, обращающихся к ним в связи с установкой счетчиков, соответствующие документы (рабочее удостоверение или удостоверение личности).
Отметим, что если в случае с электросчетчиками, вынесенными на лестничную площадку, абоненты рискуют столкнуться с тем, что их кто-нибудь повредит, то в случае с водяными счетчиками проблема несколько иного рода. Водяные счетчики установлены в квартирах, и периодически работники "Азерсу" приходят для того, чтобы снять с них показания. Но дело в том, что приходят они в рабочее время, а значит, есть большая вероятность, что дома никого не окажется. Возможно, хозяева вообще в отъезде месяц-другой. А даже если дома будет, скажем, домохозяйка, то не факт, что она рискнет впустить в квартиру незнакомых людей. Так, на днях автор статьи, вернувшись домой, обнаружила в дверях маленькую записку, в которой было сказано, что контролеру "Азерсу" никто не открыл дверь, а значит, надо позвонить по указанному в записке мобильному телефону и продиктовать показания водного счетчика. В противном случае будет написана средняя сумма потребления за воду. Понятно, что эта бумажка легко может упасть, потеряться, и хозяин квартиры так и останется в неведении что он куда-то должен позвонить. А в случае, если он практически не потреблял воду, он будет вынужден все равно платить.
Для того, чтобы прояснить ситуацию со снятием показаний с водяных счетчиков, мы попытались связаться с пресс-службой "Азерсу", но, к сожалению, на протяжении двух дней сделать это не смогли. Хотелось бы верить, что в недалеком будущем у нас в квартирах появятся электронные водомеры, разработанные с использованием современных компьютерных технологий. Показания с них снимаются автоматически и передаются в диспетчерский центр по компьютерной сети. В этом случае не придется думать о том, пускать ли в свою квартиру незнакомых людей-контролеров, находиться ли дома целыми днями в их ожидании или платить за воду так, словно водяного счетчика у вас нет вообще...
|
