23 августа 2011 года в газете "Зеркало" вышла статья под названием "Медстраховка - покой вам только снится", где была отражена не соответствующая действительности информация. Написанное в этой статье далеко от истины. Начнем с самого названия "Медстраховка", то есть добровольное медицинское страхование - это продукт нашей компании, в связи с которым автор статьи, господин Кямран Алиев, не имел никаких проблем, так как вообще не был застрахован по этому виду страхования. Продукт, о котором идет речь в статье, называется "страхование лиц, выезжающих за границу", ("сэйацэт сыъортасы"), но господин Алиев в очередной раз даже не взглянул на свой страховой полис.

"В очередной раз не взглянул" это потому, что 27 мая 2011 года, во время предоставления ему страховки, он не ознакомился с Правилами страхования, утвержденными Министерством финансов Азербайджанской Республики. В этих правилах четко прописана процедура получения медицинской помощи по страховке. Прописаны причины, по которым страховая компания может отказать в выплате, и необращение в диспетчерскую службу является одной из таких причин. Вот с того момента, как господин Камран Алиев не взглянул на страховой полис, и начались его проблемы, а процедура была не хитрая, всего лишь ознакомиться с документом, под которым подписываешься. В результате разочарование, разговоры "о сосисках" и антиреклама другого вида продукции, по которому ежедневно застрахованные граждане получают квалифицированную помощь. Также нас удивляют слова "нас принудительно-добровольно подписали под медицинскую страховку". К сведению читателей - эта самая страховка была оплачена тур - оператором и предоставлялась в качестве подарка. Автор за нее не платил, возможно именно поэтому он отнесся к страховым полисам как к "бумажкам", с содержанием которых не нужно знакомиться. Следует заметить и то, что не звонить в диспетчерскую службу, сетуя на то, что звонок должен был быть осуществлен в другой город, по меньшей мере, не серьезно. Мы не думаем, что позвонить из Бодрума в Анталию представляет большую сложность. К тому же, в тех самых правилах есть пункт о том, что телефонные разговоры с диспетчерской службой оплачиваются страховой компанией и диспетчерские службы работают круглосуточно. Говорить что-либо о том, каким образом турецкие клиники зарабатывают деньги на наших не искушенных отдыхающих, не считаем целесообразным. На это есть соответствующие организации. Мы лишь предлагаем нашим клиентам звонить в специализированные диспетчерские службы. В этом случае можно избежать искусственно завышенных цен, проблем, которые могут возникнуть из-за языкового барьера, и многого другого, так как диспетчер выступает в качестве посредника между медперсоналом и клиентом, и уж точно бывает всегда на стороне последнего. Напоследок хотелось бы пожелать здоровья и благополучия всей семье автора и посоветовать ему в будущем быть более внимательным при подписании каких-либо документов. Ведь незнание закона не освобождает его от ответственности. Всем читателям компания "Гарант Сыъорта" желает удачи. Будьте бдительны.

С уважением,

Вагиф Гасанов,

председатель правления Страховой компании "Qarant Sığorta"