Министерство труда и социальной защиты населения Азербайджана приступило к внедрению альтернативных механизмов обращения за адресной социальной помощью в Баку и 14 городах и районах страны. Об этом сказал в ходе семинара, состоявшегося в ведомстве, заместитель министра Ильгар Рагимов. "На сегодня основной целью является расширение географии применения этих механизмов. С начала года мы применяем их в 11 районах Баку и 14 районах страны и планируем охватить до конца года всю страну", - сказал Рагимов. По его словам, работы по тестированию новых механизмов начались с августа 2011 года в пилотных Балакенском и Джалилабадском районах. Целью внедрения этих механизмов являются повышение эффективности исполнения программы АСП, минимизация контактов между чиновниками и гражданами по вопросам назначения соцпомощи и устранение субъективных факторов в процессе принятия решений. По его словам, положительный опыт, полученный при реализации пилотных проектов, дает основания для продолжения работ в этой сфере и в других регионах страны. Основной особенностью новых механизмов обращения за АСП является возможность подачи заявок как в режиме online, так и посредством почтовых отделений. После приема документов на электронную почту граждан будут отправлены данные о ходе процесса рассмотрения их обращения. Сейчас ведутся работы по внедрению услуги SMS-оповещения этих граждан, которые будут оповещаться не только о ходе рассмотрения заявки, но и при каждом начислении АСП. Министерство уже ведет соответствующие переговоры с мобильными операторами страны. "Так как не у всего населения имеются возможности обращаться к нам в электронном виде, мы также начали принимать обращения посредством почты. Пилотные проекты показали, что эта практика приносит положительные результаты", - сказал он (Day.Az).
|
