На вопросы газеты "Зеркало" ответил председатель правления банка Texnikabank Ульви Мансуров.
- Каковы основные направления развития деятельности банка в будущем?
- Одной из основных наших целей являются достижение более высоких результатов деятельности и укрепление позиций на банковском рынке страны.
Возникшие трудности в деятельности банка потребовали кардинальных обновлений в работе банка, разработку принципиально новых подходов к корпоративному управлению и ведению банковского бизнеса, создание более весомых возможностей для повышения их эффективности. Особое внимание уделяем развитию инфраструктуры, клиентской базы, качества и количества предоставляемых услуг, стандартов корпоративного управления, в частности, систематизации планирования и управления рисками. Эти процессы, конечно, найдут позитивное отражение на результатах финансовой деятельности банка.
Мы хотим создать прогрессивный банк, услугами которого наши клиенты могли бы пользоваться, не обращаясь непосредственно в офисы. Это будет высокотехнологичный банк, который позволит совершать практически все виды операций дистанционно. В связи с этим мы уже начали работу по подготовке новой стратегии развития банка, в которой основной акцент будет сделан на новейшие технологии, так как в нынешние времена использование инновационных технологий является принципиальным фактором успеха в любой отрасли.
- Какие конкретные шаги подразумевает новая стратегия развития банка?
- Для эффективного и быстрого решения проблем в данный момент мы работаем над улучшением инфраструктуры и повышением эффективности деятельности всех структур банка. Особое место занимает вопрос укрепления внутреннего контроля и безопасности, идет работа над новой системой бюджетирования и управления рисками. Мы также разрабатываем новую систему мотивации и вознаграждения сотрудников. Каждый сотрудник банка должен иметь четкое представление о том, как он будет вознагражден за усердный труд и пользу, принесенную банку.
Помимо этого, будут обновлены все бизнес-процессы банка, где особое внимание будет уделено улучшению качества обслуживания, расширению сервисного портфеля банка и минимизации потенциальных рисков, причем как для банка, так и для клиентов.
Мы работаем над предоставлением клиентам широкого выбора депозитных и карточных продуктов. Все это, безусловно, осуществляется с учетом максимальной автоматизации. В данный момент полным ходом идут работы по повышению качества активов. Этот процесс является продолжительным, и работа в этом направлении всегда будет для нас одной из наиболее приоритетных.
Переход на качественно новый уровень даст банку возможность удовлетворять потребности клиентов в качественных банковских услугах на всей территории республики, обеспечить сбережение и прирост вкладов населения, их эффективное инвестирование в реальный сектор.
- Каковы планы банка по расширению сотрудничества с другими финансовыми институтами?
- Это также является одной из ключевых целей банка и мы намерены и далее расширять сотрудничество с финансовыми институтами, как местными, так и зарубежными.
"Техникабанк" уже привлек кредит FBME Bank (Кипр) в размере пяти миллионов долларов.
Кредитные средства кипрского банка привлечены сроком на один год с целью диверсификации источников финансирования банка. Мы стремимся стать активным участником межбанковского рынка, налаживать новые партнерские отношения с различными фондами и банками. Соответствующий план действий уже составлен и в самое ближайшее время мы приступим к его реализации.
- Какие новшества ожидают клиентов банка, в особенности держателей пластиковых карт?
- Банк собирается осуществить перевод карточных операций в процессинговый центр Azericard, что позволит нам в кратчайшие сроки предоставить нашим клиентам целый ряд новых услуг, таких как "card transfer", "mobile banking", "cash by code" и т.д. Мы собираемся широко использовать возможности этого процессингового центра, в особенности технологии мобильного банкинга. Наряду с этим мы будем развивать процессинговый центр TexKart и в будущем намереваемся внедрить ряд новых продуктов посредством данного центра. Ключевым шагом является переход на новую автоматизированную банковскую систему. Опыт показывает, что без передовых технологий добиться прогресса очень сложно. Наряду с банковской системой будет внедрена новая система по интернет-банкингу. Именно эта система должна стать ключевой в дальнейшем развитии банка.
Как я уже отмечал, мы намерены сделать упор на развитие дистанционного банкинга, в частности интернет-банкинга, мобильного банкинга и т.д., с целью предоставления нашим клиентам лучшего и комфортного сервиса. Эта стратегия подразумевает открытие ряда электронных офисов, предоставления клиентам возможности для проведения большинства предусмотренных законом банковских операций не приезжая в банк, интегрирование автоматической банковской системы с бухгалтерскими программами корпоративных клиентов, широкое использование Интернета и многое другое. Получение и погашение кредитов, открытие счетов, заказ пластиковых карточек, открытие и закрытие депозитов, перечисления, получение информации о состоянии счетов - эти и многие другие банковские операции мы намерены максимально автоматизировать и создать клиентам возможность для быстрого и дистанционного осуществления. Мы хотим, чтобы Texnikabank 24 часа в сутки был со своими клиентами, в их мобильном телефоне, в компьютерах и планшетах. Стремительное развитие безналичных расчетов в нашей стране создает почву для осуществления наших идей. Наша цель - построить банк будущего. А для этого мы должны начать уже сегодня.
|
