То, что в нашей столице есть масса достопримечательностей, известно всем, однако даже сами жители Баку далеко не всегда в состоянии толком объяснить, как пройти, скажем, к дворцу Ширваншахов или проехать к Храму огнепоклонников. Естественно, туристы, которые приезжают в Баку, сталкиваются с еще большими проблемами, так как впервые оказываются в незнакомом им городе. В данной ситуации на помощь могли бы прийти гиды, но, к сожалению, данная специальность, необходимая для развития туристической инфраструктуры, практически не функционирует в нашей стране.

Кстати, профессия гида-переводчика появилась с распространением международного туризма, когда люди стали путешествовать в чужие страны не только с дипломатической или торговой миссией, а для общения с другими национальными культурами. Гид-переводчик постоянно находится с туристической группой. Еще до приезда группы он выясняет подготовленность мест в гостинице, обеспеченность транспортом, заказывает меню в ресторане. По прибытии туристов гид-переводчик обеспечивает своевременную погрузку багажа, а по дороге в гостиницу знакомит их с программой пребывания в стране. После размещения в гостинице группа обычно отправляется на обзорную экскурсию по городу, и гид-переводчик продолжает выступать в роли посредника между туристами и всем тем, с чем предстоит познакомиться. Он также сопровождает группу на обед и вечерние культурные мероприятия.

Бытует мнение, что для успешного овладения этой профессией достаточно хорошего знания иностранного языка. Однако это далеко не так. В процессе работы гиду-переводчику приходится сталкиваться со многими людьми: представителями пограничного контроля, работниками бюро обслуживания, гостиницы, ресторана. Здесь проявляется одно из важнейших качеств - умение общаться с людьми. Нужно также помнить о том, что работа гида по большому счету сезонная, рабочий день не нормирован.

Самые распространенные требованиями к представителям данной профессии - это коммуникативные способности, тактичность, внимательность к людям, организаторские способности, энергичность...

По словам консультанта председателя Азербайджанской туристической ассоциации Музаффара Агакеримова, в связи с проведением в Баку песенного конкурса "Евровидение-2012" необходимо расширить экскурсионные услуги, должны быть подготовлены дополнительные специалисты. М.Агакеpимов отмечает, в следующем году увеличится число туристов, прибывающих в Азербайджан. "По исследованиям, число гостей, прибытие которых ожидается в Баку в 2012 году, будет самым большим показателем после 1990 года. Вопросы обеспечения прибывающих гостей гостиницами и транспортом будут решены заранее, и Азербайджан справится с этим на высоком уровне. Для этого уже сейчас необходимо готовить кадры. Особенно необходимо расширить экскурсионные услуги", - сказал М.Агакеримов, добавив, что 60-70% туристов впервые прибудут в Азербайджан.

Для повышения интереса к нашей стpане туристов необходимо ознакомить их с Баку и с его пригородами, с Абшеронским полуостровом и другими местами. Учитывая это, необходимо усилить деятельность музеев, организовать экскурсии по Каспийскому морю и, если необходимо, на острова, увеличить количество дополнительных услуг, необходимо представить широкую информацию о национальной кухне. По мнению М.Агакеримова, если конкурс "Евровидение-2012" будет проведен на высоком уровне, то приток туристов в Азербайджан в последующие годы может существенно увеличиться. Здесь же отметим, что Азербайджанская туристическая ассоциация было создана в 2009 году при поддержке Министерства культуры и туризма. Ассоциация проводит мероприятия по развитию туризма в Азербайджане, создает условия для развития связей между местными туристическими компаниями. На сегодня в Азербайджане функционируют более 200 туристических компаний и около 300 гостиниц и объектов гостиничного типа. Кроме того, в Азербайджане в ближайшее время начнутся масштабные работы по улучшению качества услуг и сервиса во всех сферах туристической деятельности, связанных с приемом и обслуживанием туристов.

Как сообщил глава Ассоциации туризма Азербайджана (Azta) Нахид Багиров, основной целью проведения этих работ и улучшения туристической индустрии является показать миру Азербайджан как страну с развитым туризмом (abc.az).

"Конкурс "Евpовидение-2012" стал для нас шансом для того, чтобы мы могли показать и доказать странам Европы и миру, что сфера туризма у нас есть и хорошо развита. Это станет поворотным событием в туристической области Азербайджана, и мы должны сделать все, чтобы обеспечить серьезный приток туристов в последующие годы", - сказал Н.Багиров.

По его словам, Министерство культуры и туризма Азербайджана уже начало работы по повышению качества оказываемых услуг в регионах страны, а также специальные тренинги для работников этой области. "В ближайшее время мы намерены привлечь к мероприятиям по улучшению качества сервиса отельных работников, работников ресторанов, магазины, всех участников сферы обслуживания. Все владельцы туристических и других объектов должны понимать, что они смогут заработать не только в период проведения конкурса "Евpовидение-2012", а хороший сервис и качество работы гарантируют повторный приток туристов в страну, как страну, где можно хорошо и без проблем отдохнуть", - сказал Н.Багиров.

Возвращаясь к проблеме нехватки гидов, отметим, что, безусловно, турист может обойтись и без представителя данной профессии, воспользовавшись обычной картой достопримечательностей, но то, что только в силах гида сделать экскурсию полноценной и по-настоящему интересной - это факт. Азербайджану, который готовится принять большой поток туристов в будущем году, необходимо уже сейчас позаботиться о подготовке специалистов в данной области, ведь от того, как будет представлена наша страна, зависит то, захотят ли туристы еще раз посетить Азеpбайджан или нет...