Корпоративная социальная ответственность (КСО)... В последнее время о ней много говорят, но по-прежнему для большинства людей остается загадкой, что же это такое, и для чего она, собственно говоря, нужна. Для некоторых КСО - это все о трудовых методах в развивающемся мире. Другие видят ее как исполнение обязательств компании по отношению к окружающей среде.
Но по сути дела смысл Корпоративной социальной ответственности в том, чтобы люди независимо от того, являются они потребителями данных товаров и услуг компании или нет, должны получать пользу от самого факта существования компании на рынке и уж точно не страдать от ее деятельности. Большая часть активистов считает, что корпорации не достигают этого стандарта, и призывает их к ответственности. В результате более чем когда-либо их взгляды направлены на корпорации всех размеров, они рассматривают фактически каждый аспект бизнеса, включая производство, реализацию, трудовые методы и ответственность перед окружающей средой.
Выстраивая внешние корпоративные коммуникации, компании устанавливают и поддерживают отношения с различными институтами общества, осуществляя программы социальной ответственности бизнеса. Правильная КСО означает способность компании своевременно реагировать на нужды социума и экономические потребности сообщества, в котором она работает.
Отметим, что вчера Procter & Gamble Azerbaijan Services LLC, Фонд сотрудничества "Евразия" и British Council организовали семинар, посвященный развитию Корпоративной социальной ответственности (КСО) в Азербайджане. Семинар был организован приглашенными из Турции специалистами, экспертами по КСО - госпожой Мелике Озенер, г-н Сердаром Динлер и госпожой Айшегюль Хатай.
Госпожа Мелике Озенер работала в компаниях P&G в Турции, Соединенном Королевстве и Германии. С 2000 года она занимала должности менеджера по внешним связям, отвечающего за страны Кавказа и Центральной Азии и регионального менеджера по внешним связям, отвечающего за Центральную и Восточная Европу, Ближний Восток и Африку для Gilette, Braun и Duracell. С октября 2008 года была назначена менеджером по корпоративным связям и вопросам репутации по Турции. Она принимала участие в различных семинарах, сессиях и тренингах в качестве спикера по устойчивому развитию и КСО.
Господин Сердар Динлер является учредителем и председателем совета директоров ассоциации Корпоративной социальной ответственности Турции (CSR Turkey). Организация CSR Тurkey учреждена в 2005 году с целью развития как местной, так и глобальной корпоративной социальной ответственности по вопросам знания устойчивого развития и социального успеха. Г-н Динлер принимает активное участие в работе нескольких НПО в Турции и набрал достаточный опыт в разработке и осуществлении учебных программ по КСО на местном и международном уровне.
Госпожа Айшегюль Хатай с 2004 года работала в качестве советника для первых КСО проектов бизнес-сектора Турции. В настоящее время она привлечена в качестве советника по КСО к процессу предоставления КСО отчетов со стороны менеджмента турецких компаний. Она сотрудничает с компаниями, работающими в сфере потребительских услуг, банковском секторе и в области телекоммуникаций.
Во время семинара эксперты рассказали о следующих темах: различия корпоративной социальной ответственности, устойчивое развитие, корпоративное гражданство, работа с различными заинтересованными сторонами, прозрачность и отчетность по вопросам КСО, лучшие примеры КСО в Турции (Akbank, Turkcell, Tupras и Coca Cola), лучший опыт в мире и сопоставительный анализ.
Семинар представлял большой интерес для менеджеров по КСО, связям с общественностью и маркетингу, в том числе для других бизнес-профессионалов и лидеров НПО. Корпоративная социальная ответственность - явление, которое в Азербайджане только начало набирать обороты, и остается надеяться, что опыт специалистов из других государств поможет его развитию в нашей стране.
